Le spedizioni viaggiano con corrieri espressi selezionati in base alla destinazione.
Appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai via email il tracking per seguirlo in tempo reale.

In genere prepariamo e affidiamo la spedizione al corriere entro 1–2 giorni lavorativi (salvo picchi stagionali o ordini molto voluminosi).

I tempi variano in base alla destinazione e al periodo dell’anno:

Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente in base a destinazione e quantità (peso/volume) ed è mostrato chiaramente prima del pagamento.

La massima cura viene riposta nel confezionare le spedizioni:

Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, normalmente includiamo nel totale una stima dei costi doganali prima della partenza.
Tuttavia, le autorità doganali del Paese di destinazione possono applicare differenze o ulteriori oneri all’arrivo: eventuali importi aggiuntivi richiesti alla consegna non dipendono da noi e sono a carico del destinatario.

Se al momento della consegna il pacco risulta ammaccato, bagnato o manomesso, ti consigliamo di accettarlo con “RISERVA DI CONTROLLO” (meglio se specificando il motivo, ad esempio: “scatola schiacciata”, “pacco bagnato”, “nastro danneggiato”).
Questo ci aiuta a gestire più rapidamente l’eventuale pratica con il corriere.
Dopo la consegna, contattaci il prima possibile (preferibilmente entro 24 ore) inviando foto dell’imballo esterno, dell’interno e dei prodotti.
Consegne senza riserva possono rendere più difficile l’apertura della pratica.

Hai dubbi su destinazione, tempi o quantità? Scrivici: ti rispondiamo volentieri e ti consigliamo la soluzione migliore.