Der Versand erfolgt mit Express-Dienstleistern, die je nach Zielort ausgewählt werden.
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, um die Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

In der Regel bereiten wir Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen vor und versenden sie (ausgenommen Stoßzeiten oder besonders große/komplexe Bestellungen).

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Jahreszeit:

Die Versandkosten werden automatisch anhand von Zielort und Menge (Gewicht/Volumen) berechnet und vor der Zahlung im Bestellvorgang klar angezeigt.

Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt:

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union berücksichtigen wir in der Gesamtsumme in der Regel eine Schätzung der Zollkosten vor dem Versand.
Allerdings können die Zollbehörden des Ziellandes bei der Ankunft zusätzliche Gebühren oder Anpassungen erheben (je nach Kontrollen, lokalen Sätzen oder internen Verfahren). Etwaige zusätzliche Beträge, die bei der Zustellung verlangt werden, liegen außerhalb unseres Einflusses und sind vom Empfänger zu bezahlen.

Wenn das Paket bei der Zustellung eingedrückt, nass oder manipuliert wirkt, empfehlen wir die Annahme mit dem Vermerk „ANNAHME UNTER VORBEHALT“ (am besten mit Begründung, z. B.: „Karton beschädigt“, „Paket nass“, „Klebeband beschädigt“).
Das hilft uns, eine eventuelle Reklamation beim Versanddienstleister schneller zu bearbeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns nach der Zustellung so schnell wie möglich (idealerweise innerhalb von 24 Stunden) und senden Sie Fotos der Außenverpackung, des Inhalts und der Produkte.

Fragen zu Versandzielen, Lieferzeiten oder Mengen? Kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Für größere Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte für eine individuelle Lösung.